Elementaura

Versand

Versandregeln für den ELEMENTAURA Online-Shop

1. Bearbeitungszeit der Bestellungen
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang
bearbeitet und versendet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am
nächsten Werktag bearbeitet.

2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und der Größe der
bestellten Artikel sowie dem Lieferziel. Diese werden im Checkout-Prozess
automatisch berechnet.

Kostenloser Versand wird bei Bestellungen über einem bestimmten
Bestellwert angeboten

3. Lieferzeiten
Deutschland: 4-7 Werktage
Österreich und Schweiz: 7-9 Werktage
Internationale Lieferungen: 9-14 Werktage (abhängig vom Zielland)

4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung
mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Lieferung
jederzeit nachverfolgen zu können.

5. Verpackung und Nachhaltigkeit
Wir legen großen Wert auf umweltfreundliche Verpackungslösungen. Wo
immer möglich, verwenden wir recycelte oder biologisch abbaubare
Materialien.

6. Zölle und Steuern
Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder
Importsteuern anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen und werden beim
Import in das Zielland erhoben.

7. Nicht zustellbare Sendungen
Sollte eine Lieferung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder wiederholter
Nichtzustellbarkeit an uns zurückgeschickt werden, werden erneute
Versandkosten berechnet.

8. Transportschäden
Sollte Ihre Ware bei der Lieferung beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte
innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware. Wir werden Ihnen einen
Ersatz zusenden oder eine Rückerstattung veranlassen.

9. Retouren und Umtausch
Unbenutzte und unbeschädigte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach
Erhalt zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu
tragen, es sei denn, die Ware war defekt oder fehlerhaft.

10. Besondere Hinweise für den Versand von Ersatzteilen
Kunden, die sich für unseren Wartungsservice und den Ersatzteilversand
angemeldet haben, erhalten automatische Benachrichtigungen, wenn ein
Austausch empfohlen wird. Der Versand erfolgt nach Rückbestätigung durch
den Kunden.